Author - Joseba Barrera Mayo

El Hospital Universitario Cruces implanta Innoqueue en el servicio de oftalmología.

Esta semana pasada validamos el funcionamiento del sistema Innoqueue en el servicio de oftalmología del Hospital Universitario Cruces (Osakidetza). El objetivo del sistema es poder atender de manera coordinada a los pacientes de este servicio en consultas externas, al que acuden a consulta, y en el que además se les realiza una serie de pruebas en función de sus necesidades clínicas que deben coordinarse para optimizar los tiempos de atención.

El sistema se ha implantado en tres salas de espera y el funcionamiento del mismo difiere de los sistemas de gestión de colas tradicionales para consultas externas dado el gran número de pruebas que se realizan a los pacientes en este servicio y de las casuísticas relacionadas con los problemas de visión de los pacientes que acuden a él.

Para comenzar, era un requisito tratar de maximizar el tamaño de los textos en las pantallas, y utilizar diseños que mejoraran el contraste y la visibilidad de las mismas. Y es que, a los pacientes que acuden al servicio se les realizan pruebas que pueden reducir temporalmente su capacidad de visión. Para resolver este problema se han diseñado pantallas con contraste máximo en base a las recomendaciones y asesoramiento de los profesionales que componen el servicio, utilizando colores óptimos para mejorar la visión, aumentando tamaño en textos y deshabilitando la opción de cartelería digital del sistema que nos permite utilizar el ancho completo de las pantallas.

Por otro lado, la segunda línea de trabajo ha consistido en integrar en el sistema una herramienta que permita planificar las diferentes pruebas que se realizan y crear un nuevo perfil de control de enfermería que permita acceder a todas las pruebas del servicio. De esta manera, el servicio puede especializar puestos de atención para la realización de pruebas que serán atendidos en consulta una vez dispongan de todas las pruebas planificadas ya realizadas.

El sistema de planificación y realización de pruebas está siendo pilotado en oftalmología, pero su funcionamiento podrá ser extrapolado a otros con casuísticas similares como por ejemplo neumología.

Es pronto para valorar resultados, pero se han cumplido los objetivos iniciales, mejorando las llamada a consulta y controles de enfermería, optimizando la coordinación de atención en diferentes puntos a un mismo paciente y permitiendo cumplir con el reglamento de protección de datos para este grupo de pacientes con sus casuísticas tan particulares. Además, durante la primera semana de pilotaje se han apreciado mejoras ya conocidas con este tipo de sistemas, como la reducción de ruido en salas de espera y un mayor control sobre la ubicación de los pacientes. Se están estudiando ya los siguientes pasos, que serán desplegar el funcionamiento al ámbito quirúrgico dentro del propio servicio.

A nivel metodológico, el sistema se ha desarrollado en base a metodologías ágiles que han permitido captar las necesidades del centro y optimizar el tiempo de desarrollo y puesta en marcha del piloto. Una vez puesto en marcha, se sigue la metodología SCRUM para captar y priorizar las necesidades observadas por los responsables del servicio manteniendo como ele la filosofía LEAN.

Innotu desarrolla un motor de procesado de mensajería HL7 para facilitar la monitorización en tiempo real y la trazabilidad de los pacientes de COVID-19

Desde Innotu, llevamos trabajando desde 2013 con Osakidetza, y ya desde 2018 en el desarrollo de integraciones mediante mensajería HL7 (estándar de interoperabilidad entre aplicaciones sanitarias), concretamente con la OSI Ezkerraldea Enkarterri Cruces, para la integración síncrona (web services) y asíncrona (eventos) de aplicaciones sanitarias. En 2018 realizamos una integración mediante esta tecnología para hacer que los sistemas de gestión de colas desarrollados para la urgencia del Hospital Universitario Cruces funcionaran de manera automática, y desde entonces colaboramos en proyectos similares. Esto significa que los usuarios finales operan con su sistema HIS (en este caso EOsabide) y su estación clínica (Osabide Global), y el software desarrollado por Innotu recibe la información que estos generan y actúa en consecuencia, abstrayendo a los usuarios de trabajar con varias aplicaciones de manera simultánea.

Por lo tanto, la recepción de mensajería HL7 implementada a través de la suscripción Event Manager de Osakidetza (plataforma de gestión de eventos a la que las aplicaciones cliente, como Innoqueue, se suscriben) permite recibir grandes volúmenes de información de los sistemas de información de Osakidetza. Esta información se propaga a través de eventos de manera asíncrona por lo que llega en el momento que se produce, es decir, no se trata de información bajo demanda. La recepción asíncrona de información nos permite por lo tanto sintetizar estos datos para generar estructuras entendibles en tiempo real. Una vez recibida, la información es analizada y sintetizada en estructuras más simples que pueden ser analizadas.

Durante el comienzo de la pandemia la dirección de la OSI detectó necesidades de información muy específicas para conocer el estado en tiempo real de los pacientes ingresados en el hospital, y poder así predecir el estado durante los días posteriores y tomar decisiones en consecuencia. Estas necesidades incluían conocer la ocupación y los pacientes covid y no covid en la hospitalización, unidades críticas y la urgencia, además de organizar toda la información en base a servicios internos y tener una trazabilidad histórica pero básica sobre las camas y pacientes.

Fue así como comenzamos a trabajar en la primera versión del motor, que resolvía la situación del hospital de manera sencilla y permitía ser integrado un el cuadro de mando basado en QlikView y QlikSense (implementado por la división de consultoría BI de la consultora Auren). Esta primera versión dotaba al centro del conocimiento sobre el  estado y ocupación en tiempo real de las unidades de enfermería y sus camas que crecían de forma dinámica en base a las necesidades derivadas de la pandemia (recordemos que tal y como ha sido publicado en prensa, se abrían semanalmente nuevas unidades de enfermería en base a las necesidades del momento), y el escenario era cambiante e impredecible.

Una vez implementada esta primera versión y resueltas las necesidades básicas, comenzamos a ver las posibilidades de trazabilidad que ofrecía el sistema en base a nuevas necesidades detectadas en el aprendizaje intra-día. Comenzamos a capturar y procesar otro tipo de datos y a incluir información sobre resultados de pruebas de sero-prevalencia y PCR, de tal manera que podíamos extraer casi cualquier estadística de forma automática para facilitar la gestión de esta pandemia y mostrarla de forma estructurada y en tiempo real. Durante cada fase de la pandemia han sido necesarias modificaciones para que la plataforma crezca, pudiendo así sintetizar la información necesaria para resolver situaciones específicas detectadas en cada momento.

El resultado ha sido un sistema que con toda seguridad seguirá creciendo en base a las necesidades que se detecten durante esta emergencia sanitaria, y servirá sin duda para predecir y resolver situaciones futuras, como posibles rebrotes del virus, u otras más cotidianas, como campañas de gripe, etc. Por otro lado ayudará a disponer en tiempo real de una visión de la organización en base a la estructura física y lógica de la red de Osakidetza y permitirá facilitar la toma de decisiones en el día a día del hospital.

A día de hoy, con el sistema en explotación desde la segunda semana de trabajo y en base a un desarrollo funcional basado en metodologías ágiles, podemos decir que el proyecto ha sido un éxito.

Imagen original: Yuri Samoilov

Lanzamos la nueva web de Yo Fuí A Egb

 

Ya han pasado 6 años, desde que en 2014 conociéramos a Jorge y Javi y empezáramos a trabajar en diferentes proyectos con Yo Fui a EGB. Ayer, coincidiendo con la visita de Bonnie Tyler al Hormiguero para promocionar la gira de Yo Fui a EGB, y en colaboración con su diseñadora Cristina Irisarri y con el soporte de sistemas de la empresa Kernet lanzamos su nueva web. Esta nueva web  basa su diseño en su estilo original, que ya forma parte de la marca de la empresa. Además implementa unas mejores adaptaciones responsive, SEO optimizado, e incluye características de seguridad que se habían perdido con su antiguo CMS. Permite además publicar diferentes elementos multimedia que harán del sitio un sitio mucho más interactivo para seguir haciendo de ella una de las páginas de ocio más visitadas a nivel nacional.

Y es que con 10 años de historia, Yo Fuí a EGB ha pasado de ser el Premio Bitácoras al mejor Blog en 2012 a ser el libro más vendido de 2014, llenar recintos gigantes con su gira multitudinaria, o sumar cerca de 2 millones de followers en sus redes sociales. El talento y saber hacer de sus dos fundadores es tal que el éxito en afluencia estaba garantizado antes de su puesta en marcha, por lo que el sitio debía estar preparado para soportar fuertes picos de tráfico a sus más de 1500 posts y decenas de miles de imágenes y videos.

Nos encanta que tanto Cristina Irisarri, como Yo Fuí a EGB mangengan su confianza después de tanto tiempo. Seguiremos trabajando juntos.

Henry Arroway: Ponemos en marcha la integración del eCommerce con el ERP corporativo

Hace ya casi un año que trabajamos mano a mano con Henry Arroway, marca histórica Bilbaina de abrigos y plumíferos que está sabiendo adaptarse muy bien a la globalización que dicta internet, y es que el comercio local compite de manera directa e involuntaria contra aquellos que deciden vender online (este interesante artículo muestra el crecimiento y la importacia del eCommerce a nivel nacional). Nuestro trabajo durante este tiempo ha sido el de gestionar, mantener y hacer nuevos desarrollos sobre su eCommerce basado en Prestashop.

Durante este periodo hemos ido cumpliendo con una hoja de ruta marcada por la alta actividad de la marca entre campañas y temporadas: se han integrado nuevos medios de pago, se ha ampliado a nivel funcional, se ha posibilitado la venta a nivel mundial, y un largo etcetera, que se verá incrementado durante los próximos meses con nuevas mejora.

La confianza de Henry Arroway se ha convertido en resultados, habiendo llegado a un público mundial inimaginable. Por poner un ejemplo extremo, se han vendido abrigos a Singapur donde la temperatura media anual ronda los 26.8º C. Para el que no conozca el catálogo de productos, recomiendo eche un vistazo rápido a la web henryarroway.com.

El último proyecto de el que formamos parte, colaborando con la  firma, ha sido el de integrar su ERP corporativo con el portal de venta online. Este proyecto en el que ha participado la empresa Aelis además del personal interno de la propia marca, ha perseguido integrar la web, basada en prestashop con Eurowin, el ERP corporativo suministrado por esta, consiguiendo una cohesión absoluta a nivel de catálogos, precios, almacenes, impuestos, etc.

Se pueden enumerar y detallar muchos casos de uso, pero básicamente, lo que se consigue es que Eurowin y Prestashop se conviertan en una única herramienta para optimizar el  modelo operativo y generar  mejoras importantes  a nivel operativo: Por ejemplo, no es necesario disponer de un almacen virtual para la venta online, ya que hay un solo origen de datos. De igual manera, no es necesario actualizar stocks en ambos entornos, ni se corre el riesgo de vender productos inexistentes.

En pocas palabras, esta integración ha conseguido automatizar un conjunto de operaciones,  permitiendo a Henry Arroway ahorrar tiempo y esfuerzo para poder dedicarlo a a hacer lo que mejor saben: diseñar y producir esos increibles abrigos de los que desde ya hace un tiempo nos consideramos fans.